Ежедневно с 9:00 до 21:00

Гарантия и сервис

УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА/ОТМЕНЫ ЗАКАЗА

Покупатель вправе отказаться от сделанного им заказа в интернет-магазине «AquaDuck.ru» - до момента согласования с Покупателем по телефону адреса и срока доставки заказа! Для отмены заказа Покупатель должен связаться с Оператором по телефону или отправить письмо на электронную почту отдела продаж, с просьбой отменить ранее сделанный заказ.

Покупатель также вправе осуществить возврат приобретенного ранее и доставленного ему товара по основаниям и в сроки, установленные в законе "О защите прав потребителей". Знайте что, технически сложный товар обмену или возврату не подлежит «по закону РФ» Только в особых индивидуальных случаях. Для оформления возврата товара Покупатель должен в установленные законом сроки обратиться в отдел продаж с письменным заявлением о возврате товара с указанием причин возврата. Заявление на возврат Покупатель также может отправить по электронной почте. Оператор рассматривает заявление в течение семи рабочих дней и уведомляет Покупателя о результатах рассмотрения заявления по телефону или по адресу электронной почты Покупателя.

Срок эксплуатации, сервис и гарантийные обязательства
Наши специалисты выполняют весь спектр работ по гарантийному обслуживанию. Мы выезжаем на участок, выявляем истоки проблемы и быстро ее устраняем.

На все модели «Евробион» существует гарантия:
три года – на корпус из пластика,
один год – на механические и электрические компоненты септика.
Станция очистки прослужит вам долго:
корпус – не менее 50 лет,
аэрационный элемент – до 10 лет,
компрессор – от 5 до 10 лет.

Также у нас можно заказать сервисное обслуживание специалистами компании. Оно включает в себя выезд на объект и осуществление диагностических работ по оптимизации и улучшению работы оборудования (очистка отдельных частей, откачка ила и т.д.). Более подробно о сервисном и гарантийном обслуживании можно узнать у наших менеджеров.


На какие товары распространяется гарантия?
Официальная гарантия от производителя распространяется на всю продукцию и составляет от 2 до 30 лет, в зависимости от товара и его производителя. При покупке товара вы получаете гарантийный талон.
При получении товара проверяйте комплектацию и внешний вид.